Política de tratamiento y uso de datos personales y sensibles

UNIVERSAL SERVICE S.A.S con NIT: 900.066.593-4 y domicilio principal en la ciudad de Medellín, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, ha establecido esta Política de Tratamiento y Uso de Datos Personales y Sensibles, con el fin de proteger y determinar prácticas seguras para la recolección, actualización, utilización, circulación, transmisión y supresión de la información personal de los aspirantes o candidatos, trabajadores y todas aquellas personas y empresas usuarias que utilicen los servicios de la empresa.

Esta Política es aplicable a los servicios ofrecidos por UNIVERSAL SERVICE S.A.S y se será aplicable a todos los Datos Personales y Sensibles a que UNIVERSAL SERVICE S.A.S. acceda en el desarrollo de su actividad de Empresa de Servicios Temporales, bien sea de las empresas usuarias del servicio, proveedores, trabajadores, aspirantes o candidatos y en general, a todas las personas interesadas en las ofertas laborales que publique o comparta UNIVERSAL SERVICE a través de sus redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Bussines, LinkedIn entre otras), página de internet, buscadores de empleo o de cualquier otro medio de comunicación. En consecuencia, el tratamiento al cual será sometida la información es el siguiente:

• Procesos de reclutamiento y selección de personal, a través de medios virtuales, físicos o híbridos.
• Registro en bases de datos propias de personal en proceso de reclutamiento, selección, vinculación, pago nómina y aportes al sistema de seguridad social.
• Firma electrónica o física de contratos de trabajo, formularios, formatos o cualquier registro que requiera UNIVERSAL SERVICE para los procesos de reclutamiento, selección, contratación o pago de nómina.
• Registro y firma electrónica o física de formularios para afiliación del trabajador y su grupo familiar, incluidos menores de edad, al sistema de seguridad social integral.
• Tramites virtuales a través de la pagina web de UNIVERSAL SERVICE www.universalservice.com.co.
• Enviar o compartir con los clientes o usuarios de UNIVERSAL SERVICE S.A.S. información del Proceso de Selección de los aspirantes a lo diferentes cargos ofertados, en medio físico o través de Mensajes de Datos según la Ley 527 de 1.999.
• Enviar o compartir con los Usuarios de UNIVERSAL SERVICE S.A.S., en forma física o de Mensaje de Datos según la Ley 527 de 1.999, información de la relación laboral suscrita entre UNIVERSAL SERVICE y el Trabajador en Misión, así como de su historial laboral u hoja de vida.
• Realizar y obtener información estadística del sector.
• Envió de información a entidades oficiales del nivel nacional, departamental, municipal o descentralizadas, cuando así lo requieran.
• Realizar encuestas de satisfacción del servicio prestado.
• Desarrollar procesos relacionados con la Administración del Recurso Humano, tales como: Contratación o vinculación laboral, Nomina, liquidación y pago de aportes al Sistema Integral de Seguridad Social, Capacitación o Formación, Evaluaciones del Desempeño, Bienestar y Seguridad y Salud en el Trabajo entre otros.

Las personas de quienes UNIVERSAL SERVICE S.A.S obtiene datos personales o sensibles, tienen y pueden reclamar en cualquier momento ante la empresa o terceros con quienes ésta contrate la administración o tratamiento de información personal, los derechos que la Ley les concede. Los derechos que la ley reconoce a los titulares son:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley 1581 de 2.012.
• Ser informado por el responsable o encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado, que el responsable o encargado del tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
• Acceder en forma gratuita a datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

UNIVERSAL SERVICE S.A.S ha asignado al Centro de Administración Documental – C.A.D. - de la organización, para que los titulares de datos personales o sensibles realicen las peticiones, consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información personal. Ante esta misma dependencia, el titular podrá actualizar, ratificar y suprimir sus datos, o revocar la autorización.

Para el ejercicio de sus derechos, el Titular de Datos Personales podrá contactar al área responsable a través del correo electrónico info@universalservice.com.co, el buzón de sugerencia de la página web www.universalservice.com.co, dirigir su solicitud a la Carrea 66D # 32B - 20 de la ciudad de Medellín o contactarnos a través de la línea telefónica 3492020.

Las consultas, peticiones o reclamos, serán resueltas por UNIVERSAL SERVICE S.A.S a través de correo electrónico. Si los titulares desean presentar reclamos, esta solicitud deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido con la solicitud; (actualizar, corregir, suprimir o hacer cumplir nuestros deberes). También deberá acompañarla con toda la documentación necesaria que pretenda hacer valer. Si UNIVERSAL SERVICE S.A.S, no pudiera atender el reclamo lo comunicará así a los titulares e indicará las razones por las cuales no puede ser tramitado.

La presente política rige a partir del 26 de julio de 2013, fue actualizada el 11 de enero de 2.023, y se entiende vigente durante todo el tiempo que sea necesario para adelantar las finalidades aquí establecidas.